全国一律送料無料となります。

土日祝・当社指定休業日を除く平日AM10時までのご注文・ご入金で即日発送いたします。
それ以外のご注文はご入金確認後、翌営業日の発送となります。
予めご了承ください。
お届け日数：発送完了から1～3営業日
※到着日は地域により異なります。
※離島などの場合は5～6日かかる場合もございます。
なお、自然災害や交通状況、大規模な催しなどが開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

原則として佐川急便宅配便でのお届けとなりますが、当社指定運送会社へ変更することがありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。

申し訳ございませんが、システムの都合上、基本的にお客様都合でのキャンセルはお受けできません。
予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

但し、下記の場合は返品・交換はお受けできません。
・保証書、BOX、説明書等、内容物を紛失された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・弊社へのご連絡なく返送された場合

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味・質感などが異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

個人的な理由による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

不良品の場合は、商品到着後5日以内に当店までメールにて写真を添付していただき、不良品を確認し、当ショップに不良品を返送していただき到着後、不良品の返金にて対応させていただきます。

不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。

※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

breramilano.japan@gmail.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され正しく配信されない場合があります。

（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後、5日以上経過した商品
・当店にて購入した履歴のない商品

・中古品

・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

・保証書の紛失
・商品のタグを外してしまった商品

・一部の装飾品の若干の塗料の剥げ

・タグをなくされてしまった商品

・一度でもご使用になられた商品

・お客様の過失により破損・汚損等が生じた場合（パッケージや付属品を含む）

・セール商品、お客様のご都合によるご返品（イメージ違い、サイズ違い、誤注文等）

・その他、明らかに使用した形跡があると判断できるもの（例：香水・タバコの匂い、化粧品の付着、商品の痛み、汚れなど）

手順は以下の通りです。

1.製品の到着から5日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前

・自宅住所

・メール

・製品名と番号

・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）

・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2.メールを確認し、不良品と確認できましたら払い戻し手続きをご案内します。

3.当ショップに不良品が到着後、払い戻し手続きを開始させていただきます。